opieka nad sklepem
Kompleksowa obsługa Twojego sklepu e-commerce!
Czym uzasadnionym jest, ponosić oddzielne koszty za hosting sklepu internetowego, rejestrację domeny oraz korzystanie z poczty email, a w przypadku wystąpienia problemów zostać samemu z ręką w nocniku?
Co powiesz na super szybki hosting, brak rocznej opłaty za domenę, profesjonalny adres e-mail, zarządzanie stroną, regularne aktualizacje i tworzenie kopii zapasowych, a także moje pełne wsparcie techniczne 24/7?
Twój deweloper mógł zbudować Ci sklep i nawet pomógł w skonfigurowaniu profesjonalnego adresu email, ale teraz czujesz się pozostawiony sam sobie?
Kiedy pojawiają się problemy na sklepie lub otrzymujesz dziwne komunikaty np. od Google, nie wiesz, jak sobie poradzić. Czy to brzmi znajomo? Jeśli tak, to przysłuchaj się temu, co mam do powiedzenia.
Na czym polega kompleksowa obsługa sklepu internetowego?
Nazwałem ten produkt „Opieka nad sklepem”, może nie brzmi jakoś porywająco, bardziej kojarzy mi się z opieką nad babciami na emigracji w Niemczech, albo wyłudzaniem haraczu przez Pruszków w 1993 roku na Dolnym Mokotowie. Jednak nie ważne, jak brzmi, tylko co zawiera.
Najczęstszy przypadek; w jednej firmie kupujesz projekt i wdrożenie sklepu internetowego, w innej domenę, w innej hosting (bo mają taniej), często w jeszcze innej pocztę i ok, nie ma w tym nic złego. Jednak sam wiesz, że sklep, który otrzymujesz od agencji, to nie jest worek cementu i trzeba o niego dbać i się nim zajmować, bo inaczej będzie ulegać powolnej degradacji. Innymi słowy, taki sklep wymaga odpowiedniej administracji i zarządzania. Należy cyklicznie, najlepiej jak najczęściej, aktualizować wszystko, co wymaga aktualizacji; motywy, wtyczki, rozszerzenia, nieraz cały system. Ponadto, bardzo zalecam robić kopie zapasowe strony sklepu, aby w razie potrzeby, czy nawet ataku złośliwego oprogramowania, dało się ją szybko przywrócić.
A co gdy pojawi się problem?
Wtedy wchodzę ja, cały na czarno-granatowo i robię tak, żeby problemu nie było. To jest fundament tego produktu/usługi, zwał jak zwał. Od początku taki właśnie przyświecał mi cel, aby za cenę, często nawet niższą, niż obecnie płacisz za sam hosting, domenę i pocztę, otrzymać wszystkie te rzeczy + moje pełne wsparcie!
Zauważyłem po swoich klientach i po rozmowach z posiadaczami sklepów internetowych, że zazwyczaj jest to ich największa udręka w posiadaniu własnego ecommerce. Męczy ich to, że z każdą, nawet najmniejszą napotkaną przeszkodą, nie wiedzą, co mają zrobić, ani do kogo się zwrócić. No bo w sumie skąd mają wiedzieć? A tak, to proszę, Pan Wojtek, opiekun, zawsze chętnie pomoże.
A co z problemami poza sklepem internetowym?
Słuchaj, jeśli potrzebujesz kogoś, kto za Ciebie uczesze Twojego pupila, to ja nie (boję się psów). Ale jeśli tylko chodzi o problemy związane z moją branżą i będę w stanie Ci pomóc, to z chęcią to zrobię w ramach obsługi sklepu. Jakie to mogą być problemy?
Posiadacze sklepów często skarżą się na jakieś komunikaty pochodzące z różnych aplikacji Google, typu Google Ads czy Google Search Console. Mogą to również być jakieś problemy z obsługą poczty, itp.
Co dokładnie zawiera się w „Kompleksowej obsłudze sklepu”?
Kompleksowa obsługa sklepu online zawiera całą czarną robotę, którą wcześniej musiałeś zlecać różnym fachowcom. Mianowicie:
- hosting
- domena
- poczta
- administrowanie stroną sklepu
- kopie zapasowe
- moje pełne wsparcie techniczne 24/7
Hosting
Aby Twój sklep był dostępny dla potencjalnych klientów, musisz opłacać hosting, czyli swoje miejsce w Internecie. Ja korzystam z jednego z najbardziej wydajnych hostingów na świecie, co przekłada się na szybkość działania Twojego sklepu. Dlaczego to ważne? Szybkość działania strony sklepu ma wpływ na jej pozycję w wynikach wyszukiwania oraz na ogólne wrażenie użytkowników. Co więcej, mój hosting oferuje dodatkową ochronę antywirusową, która skutecznie chroni Twój sklep przed atakami hakerów.
Domena
Domena jest wyjątkowym identyfikatorem strony Twojego sklepu w Internecie. Na przykład, moja domena, na której właśnie jesteś to: wojciechszymczyk.pl. Jak pewnie wiesz, aby Twoja domena była aktywna, należy regularnie (zazwyczaj raz w roku) uiścić opłatę za utrzymanie domeny. Jednak w ramach kompleksowej opieki, opłata ta jest już wliczona w cenę!
Poczta email
Pewnie nieraz się zastanawiałeś, skąd większe sklepy mają adresy email typu sklep@nazwafirmy.pl, a Ty dalej januszkowalski@gmail.com? Ano, stąd, że jeśli masz swój sklep online, to znajdujesz się w rasie Panów i możesz dołączyć do naszego Yacht Clubu i zdobyć profesjonalny adres email. W mojej usłudze, oferuję Ci korzystanie z poczty Titan, z której sam korzystam, bo po prostu jest genialna i bardzo prosta w obsłudze.
Administrowanie stroną sklepu
Sklep internetowy oparty o system CMS, czyli system zarządzania treścią, a zapewne taki posiadasz, wymaga obsługi i częstego zaglądania do kokpitu. Najczęściej, wszyscy korzystamy z systemu WordPress WooCommerce. Jeśli Ty również korzystasz z popularnego WP, ważne, aby regularnie przeprowadzać wszystkie niezbędne aktualizacje wtyczek, rozszerzeń, motywów, samego WordPressa i przede wszystkim języka php. Jeszcze ważniejsze, żeby wiedzieć co się robi, bo można jednym nieodpowiedzialnym kliknięciem pozbyć się całego sklepu.
W ramach kompleksowej obsługi, aktualizuję dla Ciebie wszystko, co związane z Twoim sklepem internetowym. Również eliminuję nieoczekiwane błędy, powstające często na sklepach.
Kopie zapasowe
Kopia zapasowa, czyli backup, to zapis zawartości Twojego sklepu na dysku. Może to być dysk fizyczny, bądź w chmurze. Kopię zapasową wykonuje się na wypadek nieoczekiwanej sytuacji, jaką może być atak wirusowy lub inna forma zniszczenia sklepu internetowego.
W usłudze kompleksowej opieki nad sklepem, regularnie wykonuję kopie zapasowe strony Twojego sklepu, aby takie sytuacje nie były dla nas straszne. Dzięki kopii, mogę bardzo szybko przywrócić cały sklep.
Wsparcie techniczne 24/7
Już nie raz i nie dwa padło na tej stronie moje ulubione ostatnio zdanie, które powiedział mi kiedyś Elon Musk: „Jestem dostępny przez 24 godziny na dobę, jeśli trzeba rozwiązać problem. Zadzwońcie do mnie o 3:00 w nocy – nie dbam o porę”. Wszystko w temacie.
Moi klienci mogą liczyć na moją pomoc, kiedy tylko jej potrzebują, mam komputer zawsze przy sobie (bo nie wychodzę z domu – żart). Noc, Boże Ciało, Wigilia, czy nawet ostatni wyścig sezonu 2021 Formuły 1 w Abu Dhabi (no dobra, z tym ostatnim może przesadziłem), pora nie ma dla mnie znaczenia.
„Noc, Boże Ciało, Wigilia, czy nawet ostatni wyścig sezonu 2021 Formuły 1 w Abu Dhabi, pora nie ma dla mnie znaczenia..”
~ Wojciech Szymczyk
Za to szybkość hostingu naprawdę ma znaczenie
Dobry hosting z szybkimi serwerami, odpowiednią przepustowością, lokalizacją serwerów oraz wydajnym oprogramowaniem, przekłada się na szybsze ładowanie strony, co z kolei ma pozytywny wpływ na użytkowników, wyniki wyszukiwania i konwersje, co przekłada się na większy sukces Twojej strony internetowej i biznesu online.
Bezpieczeństwo
Każda strona internetowa bądź sklep, będący na moim hostingu jest wyposażony w certyfikat SSL. Jest to ta mała kłódka przy nazwie domeny w przeglądarce. Certyfikat SSL (Secure Sockets Layer) jest ważnym narzędziem dla każdej strony internetowej, ponieważ zapewnia bezpieczne połączenie pomiędzy użytkownikiem a serwerem, co wpływa na wiele aspektów Twojej strony i Twojego biznesu online. Posiadanie SSL daje naszej stronie szereg korzyści.
Bezpieczeństwo – Certyfikat SSL zapewnia szyfrowanie danych przesyłanych między użytkownikiem, a serwerem, co oznacza, że informacje są chronione przed nieuprawnionym dostępem, kradzieżą czy manipulacją. To zwiększa bezpieczeństwo Twoich użytkowników i chroni ich dane osobowe, co jest szczególnie ważne, jeśli zbierasz dane, takie jak hasła, adresy email, informacje płatnicze czy inne dane wrażliwe.
Pozycjonowanie w wyszukiwarkach – Google preferuje strony internetowe, które posiadają certyfikat SSL i wyświetla je wyżej w wynikach wyszukiwania. To oznacza, że posiadanie certyfikatu SSL może pomóc w poprawie pozycji Twojej strony internetowej w wynikach wyszukiwania.
Zaufanie użytkowników – Posiadanie certyfikatu SSL może zwiększyć zaufanie użytkowników do Twojej strony internetowej, ponieważ użytkownicy widzą, że Twoja strona jest chroniona i bezpieczna.
Konwersje i sprzedaż – Posiadanie certyfikatu SSL może również wpłynąć na zwiększenie konwersji i sprzedaży na Twojej stronie internetowej. Użytkownicy są bardziej skłonni do dokonywania zakupów na bezpiecznych stronach internetowych, co może przekładać się na większe zyski dla Twojego biznesu online.
Domena na moim hostingu = Twój spokój
Oferuję kompleksową obsługę Twojej strony internetowej, która umożliwia Ci skupienie się na prowadzeniu swojego biznesu bez martwienia się o techniczne kwestie. Utrzymanie domeny:
– bezpieczne przenoszenie domen,
– rejestracja i przedłużanie domen internetowych,
– zarządzanie serwerami DNS.
Opieka nad stroną
Dla klientów, którzy trzymają swoje strony na moim hostingu, w cenie oferuję kompleksową opiekę nad stroną internetową. Prowadzę wszystkie niezbędne aktualizacje, eliminuję błędy, naprawiam ewentualne usterki.
Profesjonalny adres email
W ramach mojego hostingu możesz skorzystać z profesjonalnego adresu email, jeśli jeszcze takiego nie posiadasz, albo przenieść swój obecny adres na nową pocztę Titan. Titan email posiada takie udogodnienia, jak chociażby śledzenie wychodzących wiadomości email (dostaniesz powiadomienie, gdy Twój adresat otworzy wiadomość).
Migracja strony internetowej bez utraty pozycjonowania SEO
Chcesz przeprowadzić migrację strony internetowej? Skorzystaj z mojej pomocy, aby nie stracić wypracowanej pozycji w wyszukiwarce i bezpiecznie przenieść dane. Oferuję kompleksowe wsparcie i profesjonalną obsługę w zakresie przenoszenia Twojej strony internetowej na moje serwery. Dzięki temu nie musisz martwić się o utratę danych, ani przerwy w działaniu Twojej strony.
Dzięki dobrze zaplanowanej migracji strony lub sklepu internetowego unikniesz spadku liczby odwiedzających Twoją stronę i zachowasz wysokie miejsce w wynikach wyszukiwania. Podczas migracji zawsze wykonuję kopię zapasową wszystkich plików strony, aby mieć pewność, że jesteśmy zabezpieczeni przed utratą danych.
Migracje przeprowadzam w nocy lub w weekendy lub w jakimkolwiek innym czasie, kiedy w Twojej branży jest mniejszy ruch, aby zminimalizować ryzyko przerw w działaniu Twojego biznesu.
Dla klientów przenoszących się na mój hosting, usługa migracji strony jest darmowa.
A ile srebrników to kosztuje?
Cena takiej usługi, dla średniej wielkości sklepu, to koszt od kilkudziesięciu złotych miesięcznie, można również rozliczać się w systemie rocznym, zresztą dla mnie bardziej preferowany. Wówczas, analogicznie, od kilkuset złotych rocznie.
Jeśli, to co tu przedstawiłem jest dla Ciebie choć trochę interesujące, to o dokładną wycenę dla Twojej firmy, proszę napisz do mnie maila, lub zadzwoń.
To jak, działamy? 🙂
Najczęściej zadawane pytania
Dowiedz się czegoś mądrego
6 rzeczy, które powinna mieć każda strona internetowa
Czyli jak nie zostać neandertalczykiem Internetu? Pierwszy post, uwaga! Dziś zabieram Cię w podróż przez…
