budowa sklepu internetowego
Chcesz zacząć sprzedawać online?
Być może sprzedajesz już na olx, albo innym allegro i chcesz wejść na wyższy poziom?
A może masz swój produkt fizyczny lub cyfrowy i zakładasz biznes e-commerce?
Zaprojektuję i zbuduję dla Ciebie profesjonalny sklep internetowy.
Sklep internetowy, czy stacjonarny?
Ciężko znaleźć jakąkolwiek przewagę sklepu stacjonarnego nad internetowym. Ktoś może powiedzieć, że jak masz dobrą lokalizację sklepu stacjonarnego, to i bez reklamy ludzie będą Cię odwiedzać. Pewnie w jakimś stopniu jest to prawda, jeśli mówimy o 5-tej Avenue na Manhattanie, Koloseum, czy Kościele Mariackim.
A co jeśli Twojemu sklepowi bliżej do nieuczęszczanej, bocznej drogi w Wąchocku, aniżeli do Canary Wharf w Londynie?
A co jeśli powiem Ci, że miesięczne czynsze za powyższe lokalizacje często przekraczają wartość większości firm w Polsce?
Myślę, że nie muszę Ci tego mówić. Odbijając piłeczkę, czy w Internecie nie istnieje coś takiego jak dobra lokalizacja?
Teoretycznie nie, jednak zależy jak na to spojrzeć. Gdy w realnym świecie potrzebujesz kupić opony do samochodu, jedziesz do wybranego sklepu po opony. Jeśli akurat wyjątkowo (oczywiście, żadne wyjątkowo, bo prawie nigdy nie mają) nie mają Twojego rozmiaru, obracasz się na pięcie i znowu jedziesz na drugi koniec miasta, do innego sklepu, z nadzieją, że tam znajdziesz to czego szukasz. W świecie online działa to nieco sprawniej, gdy potrzebujesz opon, wpisujesz w wyszukiwarkę „opony + rozmiar” i dostajesz tysiące wyników. Oczywiście na samej górze znajdują się sklepy najlepiej wypozycjonowane na daną frazę, a więc te o najlepszej lokalizacji (więcej na temat pozycjonowania sklepów internetowych znajdziesz tutaj).
Sklep internetowy – koszty prowadzenia sklepu
Kończąc jeszcze ten przydługawy wątek porównania sklepu online do sklepu stacjonarnego, warto spojrzeć na jeden z kluczowych aspektów, jakim jest koszt prowadzenia sklepu. Wielu, głównie początkujących handlowców, przed założeniem własnego sklepu stacjonarnego najbardziej powstrzymuje obawa o koszty stałe takiej działalności. Bo, aby prowadzić choćby mały sklep, choćby w małym mieście, musisz być przygotowany na miesięczne koszty stałe rzędu kilku tysięcy złotych, nie mając jeszcze absolutnie żadnej pewności, czy potrafisz w ogóle sprzedawać.
Własny sklep internetowy, ma tę piękną zaletę, że nie obchodzą Cię żadne czynsze, wynajmy, opłaty za wodę, prąd, gaz, wywóz śmieci czy gnojówki. W zimie nie musisz odśnieżać parkingu, nie marzniesz w środku, bo Ci szkoda na ogrzewanie, a w lecie nie siedzisz spocony za ladą.
Miesięczny koszt prowadzenie sklepu internetowego (poza jego budową i wdrożeniem, rzecz jasna) sprowadza się tak naprawdę do symbolicznej opłaty za utrzymanie go w przestrzeni Internetu. Rozumiem przez to takie koszty jak: utrzymanie hostingu, domeny, adresów email, certyfikatu SSL i tym podobnych rzeczy technicznych. Spokojnie nie musisz się na tym znać, w swojej ofercie mam również taką usługę jak opieka nad stroną lub sklepem internetowym. Są to niewielkie koszty miesięczne, dla małego sklepu zaczynające się od kilkudziesięciu złotych miesięcznie (sprawdź cennik).
Do tego mogą dojść, takie rzeczy, jak opłaty i prowizję za integrację z narzędziami płatniczymi, jednak sklepów stacjonarnych również to nie omija.
Sklep internetowy, czy platformy sprzedażowe?
Przewagi sprzedaży online nad stacjonarnymi, mamy już za sobą. Teraz warto rozważyć, co lepsze McDonald’s czy KFC? Żart. Oczywiście, czy lepiej założyć własny sklep internetowy, czy skorzystać z popularnych platform sprzedażowych, takich jak: allegro, olx, amazon, ebay czy vinted. Odpowiedź, jak zawsze brzmi: „To zależy”.
Przewagi sklepu internetowego nad platformami sprzedażowymi
Sklep internetowy daje niemal całkowitą niezależność w sposobie jego prowadzenia. Nie jesteś ograniczony/ograniczona wymogami danej platformy.
W swoim sklepie to Ty decydujesz, jak ma wyglądać ścieżka zakupowa klienta, czy chcesz mu podsunąć inne produkty, gdy za długo się zastanawia, czy chcesz uzupełnić jego koszyk tzw. „uzupełniaczem” (więcej o optymalizacji sklepu znajdziesz w zakładce Optymalizacja sklepu internetowego).
Ponadto, w Twoim sklepie nie ma Twojej konkurencji. Gdy ktoś już trafi na Twój sklep i jest on dobrze skonstruowany, wszystko działa poprawnie, oferta jest dobrze napisana, a ceny są konkurencyjne, to z dużym prawdopodobieństwem ten ktoś zostanie Twoim klientem. Na platformie sprzedażowej rywalizujesz z innymi, takimi jak Ty i to w większości przypadków, niestety ceną.
Platformy sprzedażowe są z kolei dobre na sam początek. Możesz na nich przetestować swój produkt, pisanie oferty i umiejętności sprzedaży. Jeśli jednak Twoja sprzedaż nieco wzrośnie, zapewne dojdziesz do wniosku, że nie chcesz się dzielić zyskami z platformą sprzedażową, a prowizyjki nie są małe.
Jeśli jednak dopiero zaczynasz, jeszcze nigdy w życiu niczego nie sprzedałeś/sprzedałaś, nie wiesz czy potrafisz w ogóle sprzedać wodę na pustyni, to może warto zacząć od platformy sprzedażowej. Znacznie mniejsza bariera wejścia w biznes od tej strony, pozwoli Ci w prostszy sposób sprawdzić, czy handel w Internecie jest w ogóle zajęciem dla Ciebie. Z czasem, jak już będziesz czuć, że potrzebujesz własnego sklepu internetowego, zastanowisz się nad budową. Pamiętaj, że nie zawsze trzeba celować z armaty do wróbla, są prostsze drogi na początek. Poza tym, że szkoda wróbla.
„Doskonałość osiąga się nie wtedy, kiedy nie można już nic dodać, ale raczej wtedy, gdy nie można nic ująć.”
~ Antoine de Saint-Exupéry
Etapy budowy sklepu internetowego
Generalnie, budowa sklepu internetowego jest dość podobna do budowy strony internetowej, wszak cały Internet, oparty jest na tych samych technologiach. Proces budowy sklepu musi jednak być rozszerzony o utworzenie odpowiedniej ścieżki klienta. W skrócie, chodzi o to, abyśmy Twojego klienta, jak dziecko, przeprowadzili kroczek po kroczku, po Twoim sklepie, od wejścia, aż do przycisku „Zapłać teraz”.
Etap 1. Do czego w ogóle potrzebny Ci sklep?
W pierwszym etapie zastanowimy się, czy w ogóle potrzebny Ci sklep internetowy, a jeśli odpowiedź będzie twierdząca, to jaki będzie dla Ciebie optymalny. Zbadamy, jakie funkcjonalności będą potrzebne w sklepie z Twojej branży.
Etap 2. Identyfikacja wizualna
O ile budowa strony internetowej zazwyczaj jest dla przedsiębiorcy pierwszym krokiem w świecie online pod kątem kreowania wizerunku, o tyle, projektem i budową profesjonalnego sklepu internetowego, często są zainteresowani już nieco bardziej zaawansowani użytkownicy Internetu. Mam na myśli to, że być może masz już jakieś swoje kreacje wizualne, które wykorzystujesz do promocji swojej marki, dlatego przy omawianiu projektu Twojego nowego sklepu skorzystamy z nich, aby całość była spójna. Wykorzystamy barwy, jakie kojarzą się Twoim klientom z Tobą i Twoim brandem, logo i typ prezentowania treści.
Jeśli nie masz żadnej usystematyzowanej kreacji, bądź dopiero zaczynasz – spokojnie! Razem stworzymy i zaprojektujemy dla Ciebie coś wyjątkowego, coś co odda Twój charakter. Niezależnie, czy jesteś trenerem, który chce sprzedawać swoje kursy, szafiarką, kwiaciarnią online, czy zajmujesz się hodowlą i sprzedażą jedwabników (jeśli to legalne), dostaniesz ode mnie indywidualny projekt z bardzo dużą ilością poprawek.
Etap 3. UX
Jak w przypadku budowy strony internetowej, tak i tu, oczywiście zadbamy o UX Twojego sklepu ecommerce.
„UX (User Experience) to zbiór doświadczeń, zachowań i potrzeb użytkowników Twojej strony. Niektóre słowa ciężko tłumaczyć dosłownie na język polski, bo czymże są doświadczenia z oglądania strony myjni samochodowej. W uproszczeniu chodzi o to, aby Twoja witryna, była zbudowana w sposób pozyskujący dla Ciebie nowych klientów, bądź, jak kto woli – nowe leady. Poprzez odpowiednie działania UX, strona prowadzi potencjalnego klienta za rękę poprzez wszystkie najważniejsze dla niego aspekty i pozwala mu stać się płacącym klientem.”
– cytat ze strony: budowa strony internetowej.
Tylko przypomnę, że nadrzędnym celem sklepu internetowego jest sprzedaż. Odpowiedni projekt i układ strony służy temu, aby klient w łatwy sposób mógł odnaleźć się na sklepie i zrealizować swój i nasz cel – kupić nasz produkt, a najlepiej kilka.
Etap 4. Proces budowania sklepu
Buduję sklepy oparte na najpopularniejszym na świecie systemie CMS – WordPress WooCommerce. Dzięki temu sklep po wdrożeniu jest prosty i intuicyjny w obsłudze, łatwy do zarządzania nawet dla osoby niezaawansowanej technicznie. Dzięki popularności systemu WordPress, sklep ma niemal nieograniczone możliwości rozwoju w przyszłości. Jeśli jednak, czujesz, że nie dasz rady prowadzić sklepu online, lub masz ważniejsze rzeczy na głowie i potrzebujesz kogoś do pomocy – odezwij się do mnie, a na pewno coś wymyślimy 🙂
Czas na najważniejsze. Rzeczywista budowa sklepu online. Niezależnie od tego czy masz swoje produkty, czy uprawiasz dropshipping – zapamiętaj, bo podam Ci największy błąd wszystkich sklepów ecommerce. Nigdy, ale to prze nigdy, nie wolno Ci używać opisów produktów ze strony producenta, tudzież największego gracza na rynku! Jest to kategoryczny błąd. Sklep z „kradzionymi” opisami praktycznie nie ma szans wypozycjonować się do pierwszych miejsc w wyszukiwarce, ponieważ Google uznaje takie strony za złodziejskie plagiaty i obcina ich zasięgi. Dlatego opisy zawsze swoje, grafiki w miarę możliwości swoje, jeśli jest to możliwe.
Resztę zostaw mnie.
Etap 5. Działania dodatkowe
Nazwałem ten etap dość ogólnie, ponieważ na tym etapie będziemy wdrażać działania dodatkowe, takie jak:
– możliwości płatności,
– rodzaje wysyłki,
– kategorie produktów,
– stany magazynowe, itp.
Ponadto, jest to etap dodawania przeróżnych funkcjonalności do Twojego sklepu, jeśli są one wymagane. Mogą to być takie rzeczy, jak: bramka +18, jeśli sprzedajesz artykuły dozwolone wyłącznie dla osób pełnoletnich, klasy wysyłkowe, czat na stronie sklepu, itp.
Etap 6. Testowanie
Każda rzecz, jaka wychodzi spod mojej ręki jest przeze mnie skrupulatnie testowana, aby ustrzec się jakichkolwiek błędów. Oczywiście, z czasem coś może nie działać, tak jak natura chciała, jednak od tego jestem, aby takie błędy naprawiać.
Co jeszcze otrzymam w cenie budowy sklepu internetowego?
Kupując sklep internetowy u mnie, otrzymujesz ode mnie usługę:
kompleksowej opieki nad sklepem, przez rok za darmo!
Czym jest opieka nad sklepem internetowym?
W skrócie, szybki hosting, brak corocznej opłaty za domenę, profesjonalny adres email, administrowanie stroną sklepu, cykliczne aktualizacje i kopie zapasowe, a także MOJE PEŁNE WSPARCIE 24/7.
Zobacz więcej w zakładce opieka nad sklepem.
Jeszcze raz powtórzę, dla kupujących stronę internetową u mnie, usługa z oferty specjalnej, przez pierwszy rok jest gratis!
Co dokładnie zawiera się w opiece nad sklepem?
Opieka nad sklepem e-commerce zawiera to wszystko, z czym wcześniej musiałeś borykać się sam, tudzież korzystać z wielu pośredników. Mianowicie:
- hosting
- domena
- poczta
- administrowanie stroną sklepu
- kopie zapasowe
- moje pełne wsparcie techniczne 24/7
Hosting
Hosting, czyli Twoje miejsce w Internecie, trzeba go opłacać, aby Twoja witryna była widoczna dla użytkowników i Twoich potencjalnych klientów. Bardzo ważne jest, aby korzystać z usług firm hostingowych, które oferują szybkie hostingi. Wpływa to na szybkość ładowania i działania Twojego sklepu, a to z kolei przekłada się bezpośrednio na wspomniany UX oraz na pozycję w wynikach wyszukiwania w Google. Więcej na ten temat znajdziesz w zakładce pozycjonowanie.
Domena
Domena, to unikalny adres Twojej strony w Internecie. Przykładowo, adres strony, na której obecnie się znajdujesz to wojciechszymczyk.pl. Jak zapewne wiesz, aby Twoja domena była aktywna, należy regularnie (zwykle raz w roku) dokonać opłaty za utrzymanie domeny. W usłudze kompleksowej opieki, masz tę opłatę w cenie!
Poczta email
Uznałbyś, że pisze do Ciebie firma Nike, gdybyś dostał email promocyjny od adresu nike@gmail.com?
Raczej nie. No właśnie, w biznesie dobrą praktyką jest używanie profesjonalnego adresu email, zakończonego nazwą Twojej domeny. Kupując u mnie sklep, oczywiście masz możliwość założenia sobie takiego profesjonalnego adresu email.
Administrowanie stroną sklepu
Sklep internetowy oparty o system CMS, czyli system zarządzania treścią, wymaga obsługi i częstego zaglądania do kokpitu takiej strony. W ramach kompleksowej obsługi, aktualizuję dla Ciebie wszystko, co związane z Twoją stroną. Również eliminuję nieoczekiwane błędy powstające często na stronach i sklepach.
Kopie zapasowe
Kopia zapasowa, zwana również backup, to nic innego jak zapis zawartości strony Twojego sklepu internetowego na dysku. Może to być dysk fizyczny, bądź w chmurze. Kopię zapasową wykonuje się na wypadek nieoczekiwanej sytuacji, jaką może być atak wirusowy na sklep lub inna forma zniszczenia strony sklepu.
Wsparcie techniczne 24/7
Elon Musk powiedział mi kiedyś: „Jestem dostępny przez 24 godziny na dobę, jeśli trzeba rozwiązać problem. Zadzwońcie do mnie o 3:00 w nocy – nie dbam o porę”. Od tego czasu, ja również wyznaję tę dewizę. Jeśli na Twoim nowym sklepie pojawi się jakiś błąd lub problem, możesz liczyć na moją fachową pomoc.
Pozycjonowanie i reklama strony również?
Niestety, to akurat nie wchodzi w podstawową cenę budowy sklepu e-commerce. Na rynku są firmy, które w cenie budowy sklepu mają już wliczone wstępne pozycjonowanie i reklamę. Jednak nie robią tego charytatywnie, przez co cena za sklep jest bardzo wysoka. Aby zmniejszyć barierę wejścia, nikogo nie zmuszam do płacenia mi z góry za te usługi.
Przygotowałem jednak ofertę pozycjonowania i reklamy. Które rozwiązanie sprawdzi się lepiej dla Twojego biznesu, ciężko powiedzieć. Odezwij się do mnie, a na pewno pomogę Ci w stworzeniu idealnej strategii marketingowej dla Twojego sklepu.
Najczęściej zadawane pytania
Dowiedz się czegoś mądrego
6 rzeczy, które powinna mieć każda strona internetowa
Czyli jak nie zostać neandertalczykiem Internetu? Pierwszy post, uwaga! Dziś zabieram Cię w podróż przez…
