przebudowa sklepu internetowego
Twój sklep online, zamiast przypominać Dubaj Mall, wygląda jak stragan w New Delhi?
Sklep działa zbyt wolno, produkty nie ładują się poprawnie, a Ty nie masz spokoju?
A może po prostu, chciałbyś dodać jakieś funkcjonalności do swojego sklepu internetowego, coś w nim przebudować, lub odświeżyć design? Pomogę Ci!
Chcę coś zmienić na sklepie, ale nie wiem co
Zapewne wielu z Was dotyka ten problem. Coś czujesz, że Twój sklep internetowy raczej nie wygra w konkursie na najpiękniejszy sklep online w całej gminie, ale nie masz takiej wiedzy, żeby napisać do studia kreatywnego: „Proszę mi zmienić to i to, dodać tamto, a czcionka oczywiście, że ta.”
Po to tu jestem, aby Ci pomóc. Moi klienci na pewno Ci potwierdzą, że każdemu, kto do mnie napisze maila z pytaniem, że chciałby coś poprawić na swoim sklepie internetowym, zawsze przygotowuję porządnego maila, nieraz na kilka stron A4, z elementami wymagającymi poprawy. Oprócz wytykania błędów, które odziedziczyłem, jak każdy syn, po ojcu, daję wskazówki, jak ja bym to usprawnił, gdyby to zależało ode mnie. Szok!
Internet to medium pobierane wzrokiem
Ależ wymyśliłem nagłówek, wprost pod pozycjonowanie (na pewno wiele osób wpisuje właśnie taką frazę). Jednak, warto mieć na uwadze, że często to, że Twój sklep działa i da się w nim robić zakupy, to jeszcze nie wszystko.
Jak idziesz do salonu masażu, to wolałbyś, aby masaż wykonywała Pani czystymi, zadbanymi dłońmi, czy takimi z obgryzionymi paznokciami i palcami czarnymi od obierania kartofli?
Odpowiedź nasuwa się sama. Dokładnie tak samo działa to w Internecie.
Internet jest miejscem, które w większości pobieramy wzrokiem, oczywiście nie tylko, bo można chociażby słuchać muzyki, jednak w dziedzinie, która nas najbardziej interesuje, czyli ecommerce, głównym narządem odbioru są oczy.
W dobie tak zaawansowanego UX (User Experience), trzeba naprawdę solidnie przyłożyć się do tego aspektu, jeśli nie chcemy zostać w tyle. Zobacz na konkurencję, zobacz na liderów w Twojej branży, przejrzyj wnikliwie ich sklepy i zrób szczery rachunek sumienia. Wówczas, pewnie i bez mojej pomocy będziesz wiedzieć czy i jakich zmian na swoim sklepie potrzebujesz.
*User Experience – czyli zbiór doświadczeń, zachowań i potrzeb użytkowników Twojego sklepu. Przepraszam za tę angielszczyznę, niestety niektóre słowa ciężko tłumaczyć dosłownie na język polski.
Design czy wydajność sklepu
Powiedziałem, że w Internecie wygląd jest najważniejszy. W innym miejscu tej strony powiedziałem, że najważniejsza jest wydajność i szybkość ładowania się sklepu, to jak to w końcu jest?
Odpowiedź brzmi: To zależy.
Generalnie, jeżeli nie jesteś amazonem albo mediaexpertem, powiedziałbym, że design jest ważniejszy od szybkości ładowania. Pytanie, czy trzeba rezygnować z jednego, na rzecz drugiego?
Ja jestem zdanie, że nie. Możesz mieć wspaniały, nowoczesny design na swoim sklepie, jednocześnie zachowując zadowalającą szybkość działania.
W zakładce dotyczącej przebudowy strony internetowej powiedziałem, że ja jeśli bym miał wybierać, to bardziej bym stawiał na design. W przypadku sklepów sytuacja wygląda nieco inaczej. Oczywiście nadal uważam design za arcyważny, jeśli jednak mamy sklep, który posiada w ofercie setki produktów i użytkownik będzie zmuszony czekać kilka sekund na każde zdjęcie, to jakie będą jego doświadczenia z potencjalnych zakupów?
Design, czyli najważniejszy czynnik w walce o uwagę
Każda wybitna osoba, typu Mark Zuckerberg, Bill Gates czy Wojtek Szymczyk, powie Ci, że w Internecie najważniejsza jest uwaga. Wszyscy o nią walczymy. Ale zaraz, jaka uwaga? Twoja drogi widzu, Twoja.
P.S.
Może kiedyś będą to cytować, jak „ziemi, tej ziemi”. Kto to wie…
Badania wykazują, że człowiek potrzebuje zaledwie iluś tam milisekund, aby ocenić, czy dana strona mu się podoba i czy chce na niej pozostać, czy nie. W ciągu tak krótkiego czasu, dokonujemy wstępnej analizy i decydujemy. Zatem, możesz mieć w swoim sklepie najlepsze produkty, w najlepszej cenie, najlepszą politykę zwrotów i co jeszcze sobie wymarzysz, ale użytkownicy i tak tego nie zobaczą, bo opuszczą Twój sklep i pewnie jeszcze pobiegną do łazienki, żeby zwymiotować.
Jeśli chcesz wiedzieć, czy potrzebujesz pomocy, napisz do mnie, a wspólnie ocenimy, czy należy zmieniać design Twojego sklepu, czy wystarczy jedynie lekko go odświeżyć, czy może wszystko jest w porządku i wystarczy tylko zmienić czcionkę z Times New Roman na bezszeryfową 🙂
Wydajność Twojego sklepu ecommerce
Na pewno znasz takie sklepy, które po kliknięciu w dany produkt, potrafią się ładować ponad 20 sekund. Nie wspominając, że często po tym czasie nawet już się nie załadują.
Tak długi czas ładowania witryny niesie za sobą konsekwencje w postaci „złych doświadczeń użytkownika”, ale nie tylko.
Po pierwsze – UX
UX (User Experience) – czyli doświadczenie użytkownika. Szybkość ładowania sklepu internetowego ma bezpośredni wpływ na doświadczenie użytkownika. Sklepy, które ładują się powoli, zniechęcają użytkowników (Twoich potencjalnych klientów) i prowadzą do frustracji. Może to z kolei skłonić ich do opuszczenia strony Twojego sklepu i poszukiwania danych produktów u konkurencji.
Po drugie – pozycja w Google
Szybkość ładowania strony sklepu ma wpływ na pozycjonowanie w wynikach wyszukiwania. Google przykłada dużą wagę do szybkości ładowania stron podczas określania ich pozycji w wynikach wyszukiwania. Strony sklepów, które ładowane są szybko, otrzymują lepsze pozycje w wynikach wyszukiwania, co zwiększa ich widoczność i przyciąga większą liczbę odwiedzających.
Po trzecie – konwersja i zyski
Szybko ładujące się sklepy internetowe mają większą szansę na przyciągnięcie uwagi użytkowników i zwiększenie liczby konwersji. Konwersja (ulubione słowo wszystkich marketerów) oznacza, że użytkownik wykonuje pożądaną akcję, w wypadku sklepów ecommerce najczęściej zależy nam na dokonaniu zakupu.
error_
żartowałem
Brakuje Ci jakiejś funkcjonalności na sklepie?
Pomogę Ci w rozbudowie Twojego sklepu o dodatkowe funkcje. Jeśli chciałbyś na swoim sklepie internetowym dodać, takie funkcje, jak np.:
– czat,
– sekcję najczęściej zadawanych pytań i odpowiedzi,
– kalendarz zamówień,
– dodać opinie z Google, na temat Twojej firmy,
– własnego bloga,
napisz do mnie maila na info@wojciechszymczyk.pl lub poprzez formularz kontaktowy. Ponadto, oferuję pomoc przy prowadzeniu swojego bloga. Więcej o zaletach posiadania bloga przeczytasz w zakładce Pozycjonowanie.
Chcesz, abym opiekował się Twoim sklepem internetowym?
Sklep internetowy nie jest tworem, który można raz zbudować i zapomnieć o nim. W sklepie regularnie dodawane są nowe produkty, inne usuwane, dodajemy nowe promocje, sprawdzamy stany magazynowe, itp. Sklep, jak większość rzeczy, wymaga regularnej „konserwacji”. Aby poprawnie działał, trzeba go regularnie aktualizować. Jeśli Twój sklep jest, a pewnie jest, zbudowany na popularnym CMS-ie – WordPress WooCommerce, to zapewne sam wiesz, że niemal codziennie jakaś wtyczka lub inny feature domaga się aktualizacji. No chyba, że w ogóle tam nie zaglądasz 🙂 ale tego najbardziej nie polecam.
Osobom, które mają swoje sklepy na moim hostingu, zapewniam pełną opiekę nad stroną sklepu. Mogą w pełni skupić się na tym, w czym są najlepsi, czyli na swoim biznesie ecommerce, a za działanie strony sklepu odpowiadam ja. Jeśli chciałbyś przenieść swoją stronę do mnie i zaznać spokoju, to sprawdź zakładkę opieka nad sklepem.
Najczęściej zadawane pytania
Dowiedz się czegoś mądrego
6 rzeczy, które powinna mieć każda strona internetowa
Czyli jak nie zostać neandertalczykiem Internetu? Pierwszy post, uwaga! Dziś zabieram Cię w podróż przez…
